Retourneren en omruilen

 

RETOURFORMULIER

Moet je iets retourneren?

Zorg ervoor dat het artikel onbeschadigd is en zich in de originele verpakking bevindt. Solden artikelen kunnen alleen geruild worden voor een ander artikel of een waardebon.

OPTIE 1: Je wil je artikel ruilen voor een andere maat, een ander product of een waardebon?
Dan is je retour GRATIS!
Volg de onderstaande stappen binnen 14 dagen na ontvangst van uw levering:

1. Ga naar: https://fabriekswinkels.shipping-portal.com/rp/ 

2. Vul je postcode en het trackingnummer in van het pakket dat je van ons hebt ontvangen.

Je trackingnummer vind je onder de streepjescode op het verzendlabel.

3. Controleer de retourgegevens, selecteer de artikelen die je wilt retourneren en vul de reden in. Vergeet niet te vermelden wat je in de plaats wil ontvangen!

4. Volg de rest van de stappen om je retourlabel te maken

5. Download en print je retourlabel

6. Doe de artikelen die je wilt retourneren netjes terug in de zak/doos, sluit deze en plak het retourlabel over het originele verzendlabel

7. Geef je pakket af bij het door jou gekozen postkantoor.

OPTIE 2: Wil je gewoon een artikel retourneren voor terugbetaling?

Volg onderstaande stappen binnen 14 dagen na ontvangst van je levering:

1. Druk dit document af en vul je naam en online bestelnummer in:

Klantnaam:

Online bestelnummer:

Selecteer de artikelen die je wilt retourneren en vul de reden in.

Vergeet niet te vermelden dat je je geld terug wilt ontvangen!

2. Plaats dit formulier en de artikelen die je wilt retourneren netjes terug in de doos en sluit deze goed af

3. Breng je pakket naar je favoriete koeriersdienst

4. Stuur je pakket naar:

 

 

5. Plaats het retourlabel dat je van de koerier ontvangt bovenop het originele verzendlabel

6. Zorg ervoor dat je een verzendbewijs van de koerier ontvangt

Kosten voor verzending zijn voor rekening van de klant

Wacht 7 werkdagen nadat uw retourzending bij ons is afgeleverd, zodat wij uw terugbetaling kunnen verwerken